营销管理 PRD

文档信息

项目	内容
产品名称	PMForge - 营销管理
文档版本	v2.0
创建日期	2026-09-21
最后更新	2026-09-24
文档状态	评审中
优先级	P1

一、功能概述

1.1 功能定位

营销管理是 PMForge 商城模块的"促销策划部"——就像超市里的促销团队，负责策划满减活动、发放优惠券、组织限时秒杀、拼团砍价，还要管理首页的 Banner 广告位和推荐位，让顾客"看到优惠→想买→下单"。本模块涵盖优惠券模板管理 → 三种发放模式（全员/定向/领取活动） → 满减/折扣活动 → 秒杀 → 拼团 → 砍价 → Banner 广告位 → 推荐位完整营销链路。

通俗理解：把商城比作超市，营销管理就是"促销策划部"。优惠券模板是"优惠券的印刷模具"——模具刻好了（模板创建），才能批量印刷发出去（发放）；满减活动是"超市门口的促销牌——满200减30"；秒杀是"限时特价抢购——仅限10分钟、限50件"；拼团是"3人成团享团购价"；砍价是"邀请好友帮砍，砍到底价拿走"；Banner 是"超市入口的大海报"；推荐位是"收银台旁的推荐货架"。

本模块为 C 端用户提供丰富的促销体验和流量引导，为运营人员提供灵活的营销工具组合，直接驱动转化率、客单价和平台 GMV 增长。

1.2 目标用户

用户类型	核心诉求	使用频率
运营人员	快速创建优惠券/促销活动，灵活配置营销规则，提升 GMV	每日高频
后台管理员	审核活动上下架、监控活动运行状态、管理 Banner 与推荐位资源	每日中频
C 端消费者	领取优惠券享折扣、参与秒杀/拼团/砍价获取低价商品	每日高频
数据分析师	分析优惠券核销率、活动 ROI、Banner 点击率，评估营销效果	每周中频

1.3 业务价值

价值维度	具体收益	衡量指标
提升转化率	优惠券 + 满减降低用户决策门槛	下单转化率提升 10%+
提升客单价	满减阶梯引导用户凑单	客单价提升 15%+
拉新获客	拼团/砍价社交裂变带来新用户	裂变系数（K 值）> 1.5
清理库存	秒杀活动快速消化滞销品	滞销品周转率提升 30%+
流量分配	Banner + 推荐位精准引导用户流向	Banner 点击率 > 3%
营销 ROI 可量化	完整的活动数据链路支撑效果评估	ROI 分析覆盖率 100%

1.4 功能范围

功能分类	后台管理端	前台用户端
优惠券模板管理	✅	❌
优惠券发放（全员/定向/领取活动）	✅	❌
优惠券领取/使用记录	✅	❌
优惠券中心	❌	✅
满减/折扣活动管理	✅	❌
秒杀活动管理	✅	❌
拼团活动管理	✅	❌
砍价活动管理	✅	❌
活动商品配置	✅	❌
秒杀/拼团/砍价活动页	❌	✅
下单使用优惠券	❌	✅
Banner 管理	✅	❌
Banner 展示	❌	✅
推荐位管理	✅	❌
推荐内容展示	❌	✅

二、用户场景

2.1 用户角色

角色	描述	核心诉求
运营小陈	负责策划和执行营销活动	快速创建各类营销活动，灵活配置优惠券和促销规则
管理员老周	管理营销资源和审核活动	管理 Banner 广告位、推荐位，监控活动运行状态
消费者小美	平台购物用户	领取优惠券享受折扣、参与秒杀/拼团/砍价获取低价商品
数据分析师小林	评估营销效果	获取优惠券核销率、活动 ROI 等关键指标，输出分析报告

2.2 使用场景

场景1：运营小陈创建双11满减活动

用户：运营小陈
前置条件：已有上架状态的商品
操作流程：
1. 小陈登录后台 → 进入"促销管理 → 满减/折扣"
2. 点击"新建活动" → 填写活动名称"双11满200减30"
3. 设置优惠规则：满200元减30元、满400元减80元（多阶梯）
4. 设置活动时间：11月1日 00:00 ~ 11月11日 23:59
5. 进入"配置商品" → 从左侧商品库批量勾选参与商品到右侧
6. 点击"上架" → 用户在前台浏览活动商品并享受优惠
期望结果：活动上架后用户立即可见，下单时自动匹配满减规则
验收标准（AC）：
- AC-1：支持设置多阶梯满减规则（如满100减10、满200减30），阶梯数无上限
- AC-2：活动上架后，前台商品详情页展示活动标签和优惠规则
- AC-3：同一商品在同一时间段不能参加多个同类型活动，系统给出冲突提示
- AC-4：活动进行中不可修改优惠规则，需先下架再编辑
- AC-5：活动到期后状态自动流转为"已结束"

场景2：运营小陈发放新用户优惠券

用户：运营小陈
前置条件：已创建优惠券模板（满100减20，总量10000张）
操作流程：
1. 小陈进入"优惠券 → 模板管理" → 找到"新用户满减券"模板
2. 点击"发放" → 选择"创建领取活动"
3. 设置活动名称"新人专享券"、活动时间、每人限领1张
4. 生成领取链接/页面 → 新用户注册后在优惠券中心可见并领取
5. 用户领取后 → 下单时系统自动匹配可用优惠券
期望结果：三种发放模式（全员/定向/领取活动）灵活选用，优惠券能自动匹配订单
验收标准（AC）：
- AC-1：全员发放一键操作，10000 张券发放完成 < 30 秒
- AC-2：定向发放支持输入用户 ID 列表，自动跳过已达限领数的用户
- AC-3：领取活动中模板库存为 0 时前台展示"已领完"，不可继续领取
- AC-4：用户下单时，系统自动列出满足门槛且范围匹配的可用优惠券
- AC-5：订单取消/退款后，已使用的优惠券恢复为"未使用"状态（已过期则标记过期）

场景3：消费者小美参与秒杀抢购

用户：消费者小美
前置条件：平台已创建并上架秒杀活动
操作流程：
1. 小美进入秒杀频道 → 看到按时间段分场的秒杀商品（10:00场、14:00场）
2. 选择心仪商品 → 看到秒杀价、原价、已抢百分比、倒计时
3. 点击"立即抢购" → 系统校验库存和限购 → 生成秒杀订单
4. 在限定时间内完成支付 → 抢购成功
期望结果：秒杀页面加载快，抢购流程顺畅，库存实时扣减不超卖
验收标准（AC）：
- AC-1：秒杀下单响应时间 < 100ms（Redis 预扣减库存）
- AC-2：库存扣减使用 Redis Lua 脚本原子操作，绝不超卖
- AC-3：超过限购数量时提示"每人限购X件，您已达到限购上限"
- AC-4：秒杀库存独立于商品原库存，活动结束剩余库存自动回滚
- AC-5：未支付的秒杀订单超时后自动取消并释放库存

场景4：数据分析师小林评估优惠券效果

用户：数据分析师小林
前置条件：已有优惠券发放和使用数据
操作流程：
1. 小林进入"统计分析 → 营销统计 → 优惠券统计"
2. 查看核心指标：发放总量、领取总量、使用总量、核销率
3. 查看每日发放/领取/使用趋势折线图
4. 按模板维度查看明细表：各模板的核销率和带来的 GMV
5. 导出数据到 Excel → 编写活动效果分析报告
期望结果：一键查看全链路数据，核销率和 ROI 自动计算
验收标准（AC）：
- AC-1：核销率 = 使用量 / 领取量 × 100%，数据准确
- AC-2："带来的 GMV" = 使用该优惠券的订单总金额
- AC-3：支持按模板筛选，查看单个模板的详细数据
- AC-4：导出数据与页面展示一致（含筛选条件），格式 .xlsx
- AC-5：统计数据 T+1 更新，每日凌晨 02:00 前完成离线计算

三、功能需求

3.1 后台管理端

3.1.1 功能清单

功能	优先级	说明
优惠券模板管理	P0	创建/编辑/删除优惠券模板
优惠券发放（全员）	P0	向所有用户发放优惠券
优惠券发放（指定用户）	P1	向指定用户列表发放优惠券
优惠券领取活动	P0	创建领取活动，用户自行领取
优惠券领取/使用记录	P0	查看用户领取和使用优惠券的记录
满减/折扣活动管理	P0	创建/编辑/删除满减折扣活动
活动商品配置	P0	为活动配置参与商品
秒杀活动管理	P0	创建/编辑/删除秒杀活动
拼团活动管理	P1	创建/编辑/删除拼团活动
砍价活动管理	P2	创建/编辑/删除砍价活动
Banner 管理	P0	创建/编辑/删除 Banner
推荐位管理	P1	管理首页推荐位和推荐商品

3.1.2 优惠券模板管理

页面布局：

优惠券模板管理

发放弹窗：

发放优惠券弹窗

业务流程：

运营人员点击"新建模板"
填写模板信息：名称、类型（满减/折扣/立减）、面额、使用门槛
设置有效期模式：固定时间段或领取后N天有效
设置发放总量、每人限领、使用范围（全部商品/指定分类/指定商品）
保存模板 → 通过"发放"按钮选择发放方式

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	优惠券类型：满减券、折扣券、立减券	三种类型覆盖"有门槛减免、比例折扣、无门槛减免"三大场景
R-02	满减券需设置使用门槛金额和减免金额	门槛引导用户凑单，提升客单价
R-03	折扣券需设置折扣比例（如 8 折 = 80），可设减免上限	防止高价商品折扣金额过大造成亏损
R-04	立减券直接减免固定金额，无使用门槛	用于无差别普惠促销，提升用户好感
R-05	有效期支持两种模式：固定时间段 / 领取后N天	固定段适合活动促销，领后N天适合日常发放
R-06	发放量为 -1 表示不限量	日常普惠券不限制发放总量
R-07	使用范围支持：全部商品、指定分类、指定商品 SPU	精细化控制优惠券可用范围，避免跨品类亏损
R-08	每人限领数量默认为 1，可配置	防止单个用户大量囤券
R-09	模板状态自动流转：未开始 → 进行中 → 已结束，支持手动下架	减少运营手动维护状态的工作量

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取模板分页	GET	/admin-api/promotion/coupon-template/page	promotion:coupon-template:query	分页查询优惠券模板
获取模板详情	GET	/admin-api/promotion/coupon-template/get	promotion:coupon-template:query	获取模板详情
创建模板	POST	/admin-api/promotion/coupon-template/create	promotion:coupon-template:create	创建优惠券模板
更新模板	PUT	/admin-api/promotion/coupon-template/update	promotion:coupon-template:update	更新优惠券模板
删除模板	DELETE	/admin-api/promotion/coupon-template/delete	promotion:coupon-template:delete	删除优惠券模板

3.1.3 优惠券发放

业务流程：

在模板列表选择模板 → 点击"发放"
弹窗选择发放方式：全员发放 / 指定用户 / 领取活动
全员发放：确认后异步批量发放，返回成功/失败数量
指定用户：输入用户 ID 列表，系统自动校验限领和库存
领取活动：跳转创建领取活动页面，设置活动时间和限领数

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	全员发放向所有注册用户发放，异步执行	用户量大时同步执行会超时
R-02	全员发放需检查模板剩余数量是否充足	库存不足时提前告知运营
R-03	指定用户发放时校验每个用户是否已达限领数量	超限用户自动跳过，不浪费库存
R-04	发放成功后自动更新模板的 takenCount	保证库存数据实时准确
R-05	领取活动需设置独立的活动时间和限领数	活动维度控制发放节奏

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
全员发放	POST	/admin-api/promotion/coupon/send-all	promotion:coupon:send	向所有用户发放
指定用户发放	POST	/admin-api/promotion/coupon/send-users	promotion:coupon:send	向指定用户发放
创建领取活动	POST	/admin-api/promotion/coupon-activity/create	promotion:coupon-activity:create	创建领取活动

3.1.4 满减/折扣活动管理

页面布局：

满减折扣活动管理

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	活动类型：满减（按金额）、满减（按件数）、折扣	覆盖"凑单满减、多件满减、比例折扣"三种常见促销
R-02	满减按金额可设多阶梯（如满100减10、满200减30）	阶梯引导用户多凑单，提升客单价
R-03	折扣可设减免上限金额	防止高价商品折扣过大造成亏损
R-04	同一商品同一时间段不能参加多个同类型活动	避免优惠叠加造成资损
R-05	上架后的活动不可修改优惠规则，需先下架	防止进行中的活动规则变化导致已下单用户纠纷
R-06	活动状态自动流转：未开始 → 进行中 → 已结束	减少运营手动维护成本

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取活动分页	GET	/admin-api/promotion/discount-activity/page	promotion:discount-activity:query	分页查询
获取活动详情	GET	/admin-api/promotion/discount-activity/get	promotion:discount-activity:query	含阶梯规则
创建活动	POST	/admin-api/promotion/discount-activity/create	promotion:discount-activity:create	创建活动
更新活动	PUT	/admin-api/promotion/discount-activity/update	promotion:discount-activity:update	更新活动
删除活动	DELETE	/admin-api/promotion/discount-activity/delete	promotion:discount-activity:delete	删除活动
上架活动	PUT	/admin-api/promotion/discount-activity/enable	promotion:discount-activity:update	上架
下架活动	PUT	/admin-api/promotion/discount-activity/disable	promotion:discount-activity:update	下架

3.1.5 活动商品配置

页面布局：

活动商品配置

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	同一商品在同一时间段不能参加多个同类型活动	防止优惠叠加资损
R-02	活动商品可选择使用活动规则自动计算或单独设置活动价	灵活适配不同定价策略
R-03	活动库存可单独设置，不设置则使用商品原库存	活动库存隔离，防止活动抢购影响正常销售
R-04	支持左右双栏批量添加/移除商品	提升运营配置效率

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取活动商品列表	GET	/admin-api/promotion/discount-product/list	promotion:discount-product:query	获取活动下所有商品
添加活动商品	POST	/admin-api/promotion/discount-product/create	promotion:discount-product:create	批量添加
删除活动商品	DELETE	/admin-api/promotion/discount-product/delete	promotion:discount-product:delete	移除商品

3.1.6 秒杀活动管理

页面布局：

秒杀活动管理

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	秒杀商品需设置秒杀价、秒杀库存、每人限购数量	三要素控制秒杀成本和公平性
R-02	秒杀价必须低于商品原价	确保用户感知到优惠
R-03	秒杀库存独立于商品原库存	隔离活动库存，不影响正常销售
R-04	采用 Redis 预扣减库存 + Lua 脚本原子操作	高并发下防止超卖
R-05	用户限购数量在活动期间内生效	防止黄牛囤货，保证公平
R-06	未支付订单超时后自动取消并释放库存	释放被占用库存，提高售罄率

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取秒杀活动分页	GET	/admin-api/promotion/seckill-activity/page	promotion:seckill-activity:query	分页查询
获取秒杀活动详情	GET	/admin-api/promotion/seckill-activity/get	promotion:seckill-activity:query	含秒杀商品
创建秒杀活动	POST	/admin-api/promotion/seckill-activity/create	promotion:seckill-activity:create	创建活动
更新秒杀活动	PUT	/admin-api/promotion/seckill-activity/update	promotion:seckill-activity:update	更新活动
删除秒杀活动	DELETE	/admin-api/promotion/seckill-activity/delete	promotion:seckill-activity:delete	删除活动
上架/下架	PUT	/admin-api/promotion/seckill-activity/enable\|disable	promotion:seckill-activity:update	上下架
秒杀商品管理	GET/POST/DELETE	/admin-api/promotion/seckill-product/*	promotion:seckill-activity:*	商品CRUD

3.1.7 拼团活动管理

页面布局：

拼团活动管理

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	拼团活动需设置成团人数（如 3 人成团）	控制拼团门槛，人数越少越容易成团
R-02	拼团商品需设置团购价和单人购买价（不参团价格）	团购价更低才能吸引用户拼团
R-03	团购价必须低于单人购买价	保证拼团有价格优势
R-04	可设置成团有效时长（如 24 小时内成团）	超时未成团自动退款，保障用户体验
R-05	支持设置是否允许模拟成团（系统补齐剩余人数）	运营可选择性兜底，提高成团率
R-06	超时未成团自动退款	避免用户资金长期被占

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取拼团活动分页	GET	/admin-api/promotion/combination-activity/page	promotion:combination-activity:query	分页查询
获取拼团活动详情	GET	/admin-api/promotion/combination-activity/get	promotion:combination-activity:query	含拼团商品
创建/更新/删除	POST/PUT/DELETE	/admin-api/promotion/combination-activity/*	promotion:combination-activity:*	活动CRUD
上架/下架	PUT	/admin-api/promotion/combination-activity/enable\|disable	promotion:combination-activity:update	上下架
拼团商品管理	GET/POST/DELETE	/admin-api/promotion/combination-product/*	promotion:combination-activity:*	商品CRUD
拼团记录分页	GET	/admin-api/promotion/combination-record/page	promotion:combination-activity:query	查询拼团记录

3.1.8 砍价活动管理

页面布局：

砍价活动管理

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	砍价商品需设置砍价起始价和砍价底价	起始价是用户看到的价格，底价是最终可购买价
R-02	每次砍价金额在最小值和最大值之间随机	随机性增加趣味性和社交分享动力
R-03	可设置砍价总刀数限制	控制砍到底价所需的最大次数，平衡成本和吸引力
R-04	砍价成功后用户可以底价购买商品	底价购买是用户砍价的终极目标
R-05	可设置砍价有效时长	超时未完成则砍价记录失效
R-06	砍价库存独立管理	隔离活动库存，防止影响正常销售

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取砍价活动分页	GET	/admin-api/promotion/bargain-activity/page	promotion:bargain-activity:query	分页查询
获取砍价活动详情	GET	/admin-api/promotion/bargain-activity/get	promotion:bargain-activity:query	含砍价商品
创建/更新/删除	POST/PUT/DELETE	/admin-api/promotion/bargain-activity/*	promotion:bargain-activity:*	活动CRUD
上架/下架	PUT	/admin-api/promotion/bargain-activity/enable\|disable	promotion:bargain-activity:update	上下架
砍价商品管理	GET/POST/DELETE	/admin-api/promotion/bargain-product/*	promotion:bargain-activity:*	商品CRUD
砍价记录分页	GET	/admin-api/promotion/bargain-record/page	promotion:bargain-activity:query	查询砍价记录

页面布局：

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	Banner 支持配置图片、跳转链接、展示位置、排序权重	完整的广告位管理能力
R-02	展示位置（position）标识 Banner 所在的页面区域	不同页面区域展示不同内容
R-03	同一位置下按 sort 字段升序排列	运营可灵活控制展示顺序
R-04	链接类型：商品详情、活动页面、自定义链接、无跳转	灵活配置点击后的跳转目标
R-05	Banner 分类用于分组管理	大量 Banner 时便于归类查找

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取 Banner 分页	GET	/admin-api/promotion/banner/page	promotion:banner:query	分页查询
获取 Banner 详情	GET	/admin-api/promotion/banner/get	promotion:banner:query	获取详情
创建 Banner	POST	/admin-api/promotion/banner/create	promotion:banner:create	创建
更新 Banner	PUT	/admin-api/promotion/banner/update	promotion:banner:update	更新
删除 Banner	DELETE	/admin-api/promotion/banner/delete	promotion:banner:delete	删除
更新状态	PUT	/admin-api/promotion/banner/update-status	promotion:banner:update	上架/下架

3.1.10 推荐位管理

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	推荐位通过 position 编码标识（如 home_hot、home_new）	编码化管理，前后端约定一致
R-02	每个推荐位下可配置多个推荐商品	一个位置可展示多个商品
R-03	推荐商品支持设置排序权重	运营可控制商品展示顺序
R-04	推荐商品必须是已上架状态	避免推荐了用户看不到的商品

接口设计：

接口名称	请求方式	接口路径	权限标识	说明
获取推荐商品列表	GET	/admin-api/promotion/recommend/list	promotion:recommend:query	获取指定推荐位商品
设置推荐商品	POST	/admin-api/promotion/recommend/create	promotion:recommend:create	添加到推荐位
更新排序	PUT	/admin-api/promotion/recommend/update-sort	promotion:recommend:update	更新排序
删除推荐商品	DELETE	/admin-api/promotion/recommend/delete	promotion:recommend:delete	从推荐位移除

3.2 前台用户端

3.2.1 功能清单

功能	优先级	说明
优惠券中心	P0	展示可领/已领/已用/已过期的优惠券
领取优惠券	P0	从优惠券中心或领取活动领取
秒杀活动页面	P0	展示秒杀活动列表和商品
拼团活动页面	P1	展示拼团活动列表和商品
砍价活动页面	P2	展示砍价活动列表和商品
下单使用优惠券	P0	结算页面选择可用优惠券
Banner 展示	P0	首页/频道页展示 Banner
推荐商品展示	P1	首页展示推荐商品

3.2.2 优惠券中心

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	Tab 切换：可领取 / 已领取 / 已使用 / 已过期	清晰分类，方便用户管理自己的优惠券
R-02	已达限领数量的模板不再展示	避免用户看到领不了的券产生困惑
R-03	模板库存为 0 时展示"已领完"	告知用户真实状态
R-04	已领取的优惠券按到期时间升序排列	即将到期的排前面，引导用户尽快使用
R-05	下单时自动匹配可用优惠券	降低用户使用优惠券的操作成本

3.2.3 秒杀活动页面

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	按时间段分场展示（如 10:00 场、14:00 场）	分场制造紧迫感，提升用户粘性
R-02	即将开始的场次展示倒计时	提前吸引用户等待
R-03	进行中的场次展示"立即抢购"按钮	明确操作引导
R-04	已抢完的商品展示"已抢光"	告知库存状态
R-05	商品卡片展示：秒杀价、原价、进度条（已抢百分比）	进度条营造抢购氛围

3.2.4 拼团活动页面

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	展示团购价、原价、成团人数	清晰展示拼团优惠力度
R-02	支持发起拼团和参加已有拼团	两种参团方式覆盖不同场景
R-03	拼团详情页展示团成员和倒计时	透明展示拼团进度
R-04	支持分享链接给好友参团	社交裂变的核心路径

3.2.5 砍价活动页面

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	展示原价、底价、已砍金额	让用户清楚知道砍价进度
R-02	支持发起砍价和邀请好友帮砍	社交裂变的核心路径
R-03	每次帮砍金额随机	增加趣味性和不确定性
R-04	砍到底价后可直接下单购买	明确的目标激励用户持续分享

3.2.6 下单使用优惠券

业务规则：

规则编号	规则描述	设计原因
R-01	仅展示"未使用"且在有效期内的优惠券	过滤不可用券，减少干扰
R-02	订单金额需满足使用门槛	满减券的基本条件
R-03	优惠券使用范围需包含订单中的商品	确保券和商品匹配
R-04	每笔订单只能使用一张优惠券	避免多券叠加造成资损
R-05	下单成功后优惠券状态变为"已使用"，关联订单号	建立券和订单的关联关系
R-06	订单取消/退款时优惠券退回（已过期则标记过期）	保障用户权益

四、非功能需求

4.1 性能

指标	要求	实现策略
秒杀抢购下单	响应 < 100ms	Redis 预扣减库存 + Lua 原子脚本 + 异步落库
秒杀库存扣减	支持 ≥ 5000 QPS	Redis 单线程原子操作，无锁竞争
优惠券领取	响应 < 200ms	Redis 原子操作防超领
优惠券模板列表	响应 < 500ms	分页查询 + 索引优化
Banner 列表查询	响应 < 200ms	Redis 缓存，TTL 5 分钟
推荐商品列表	响应 < 300ms	Redis 缓存，TTL 5 分钟
活动商品列表	响应 < 500ms	分页查询

4.2 安全

安全措施	说明
秒杀防超卖	Redis Lua 脚本原子扣减库存，保证并发安全
优惠券防刷	同一用户同一模板限领次数校验 + 接口频率限制
秒杀防刷	用户维度限购校验 + 接口限流 + 可配置验证码
拼团防作弊	校验参团用户真实身份，禁止同一用户重复参团
金额防篡改	服务端重新计算优惠金额，不信任前端传入的优惠值
数据权限	所有后台操作基于租户隔离，记录操作日志

4.3 可用性

维度	要求
活动状态自动流转	定时任务每分钟扫描，自动将到期活动标记为"已结束"，将未开始且已到开始时间的活动标记为"进行中"
秒杀库存回滚	未支付订单超时取消后，自动回滚秒杀库存
拼团超时处理	成团超时后自动退款，模拟成团时系统自动补齐人数
优惠券过期处理	定时任务每日凌晨扫描，将过期优惠券标记为"已过期"

4.4 错误码

错误码	含义	用户提示
PROMOTION_TEMPLATE_NOT_FOUND	优惠券模板不存在	"优惠券模板不存在"
PROMOTION_TEMPLATE_STOCK_EMPTY	模板库存不足	"优惠券已领完"
PROMOTION_COUPON_LIMIT_REACHED	达到限领数量	"您已领取过该优惠券"
PROMOTION_COUPON_NOT_AVAILABLE	优惠券不可用	"该优惠券不满足使用条件"
PROMOTION_ACTIVITY_CONFLICT	活动商品冲突	"该商品已参加其他同类型活动"
PROMOTION_SECKILL_STOCK_EMPTY	秒杀库存不足	"手慢了，已被抢光"
PROMOTION_SECKILL_LIMIT_REACHED	秒杀限购上限	"每人限购X件，您已达到上限"
PROMOTION_GROUP_FULL	拼团人数已满	"该团已满员"
PROMOTION_GROUP_TIMEOUT	拼团超时未成团	"拼团超时已自动退款"
PROMOTION_BARGAIN_COMPLETED	砍价已完成	"该商品已砍到底价"

五、数据设计

5.1 表概览

序号	表名	说明	核心字段
1	promotion_coupon_template	优惠券模板	name, type, discount_price, validity_type, total_count, scope_type
2	promotion_coupon	用户优惠券	template_id, user_id, status, use_time, order_id
3	promotion_coupon_activity	优惠券领取活动	template_id, total_count, start_time, end_time
4	promotion_discount_activity	满减/折扣活动	name, type, start_time, end_time, status
5	promotion_discount_product	满减/折扣活动商品	activity_id, spu_id, sku_id, activity_price
6	promotion_seckill_activity	秒杀活动	name, start_time, end_time, status
7	promotion_seckill_product	秒杀商品	activity_id, spu_id, seckill_price, seckill_stock
8	promotion_combination_activity	拼团活动	name, user_size, virtual_group, expire_time
9	promotion_combination_product	拼团商品	activity_id, spu_id, combination_price, single_price
10	promotion_bargain_activity	砍价活动	name, start_time, end_time, status
11	promotion_bargain_product	砍价商品	activity_id, spu_id, bargain_start/end_price
12	promotion_banner	Banner	title, image_url, link_url, position, sort
13	promotion_recommend	推荐位商品	position, spu_id, sort

5.2 表关系

营销表关系

5.3 缓存策略

缓存对象	缓存方式	TTL	更新策略
秒杀库存	Redis 字符串	活动结束自动清理	活动上架时初始化，Lua 原子扣减
优惠券模板库存	Redis 字符串	模板结束自动清理	发放时原子扣减
Banner 列表	Redis 字符串（JSON）	5 分钟	后台修改时主动失效
推荐位商品	Redis 字符串（JSON）	5 分钟	后台修改时主动失效
用户限领计数	Redis Hash	活动结束自动清理	领取时原子递增

六、跨模块联动

6.1 营销 → 商品

联动场景	触发条件	联动行为	数据流向
活动商品校验	配置活动商品时	校验商品是否已上架、库存是否充足	营销 → 商品（读）
商品信息展示	活动页面展示商品	读取商品名称、图片、原价等信息	商品 → 营销（读）
活动库存隔离	设置活动库存	活动库存独立于商品原库存	营销独立管理

6.2 营销 → 交易

联动场景	触发条件	联动行为	数据流向
下单计算优惠	用户提交订单	计算满减/折扣/优惠券减免金额	营销 → 交易（提供计算服务）
优惠券核销	订单支付成功	将优惠券状态标记为"已使用"	营销 ← 交易（回调）
退款退券	订单退款	将优惠券恢复为"未使用"或标记过期	营销 ← 交易（回调）
秒杀下单	秒杀抢购	创建秒杀订单，扣减秒杀库存	交易 → 营销（库存扣减）
拼团/砍价下单	拼团/砍价成功	创建优惠订单	交易 → 营销（价格来源）

6.3 营销 → 会员

联动场景	触发条件	联动行为	数据流向
优惠券发放到用户	全员/定向发放	在用户维度生成优惠券记录	营销 → 会员（关联用户）
拼团/砍价分享	用户发起拼团/砍价	生成分享链接，好友通过链接参团/帮砍	营销 → 会员（社交关系）
用户等级联动	会员等级变化	高等级会员可领取专属优惠券（预留）	会员 → 营销（触发）

6.4 营销 → 统计分析

联动场景	触发条件	联动行为	数据流向
优惠券数据统计	T+1 离线任务	统计发放/领取/使用/核销率	营销 → 统计（数据源）
活动效果统计	T+1 离线任务	统计活动参与人数、成交额、ROI	营销 → 统计（数据源）
Banner 点击统计	实时事件	记录 Banner 点击次数和 UV	营销 → 统计（事件流）

七、附录

7.1 名词解释

名词	解释	通俗理解
优惠券模板	优惠券的"印刷模具"，定义券的类型、面额、使用条件等	就像做月饼的模具——模具刻好了，才能批量做出同样的月饼
满减券	订单金额达到门槛后减免固定金额（如满100减20）	超市"满200减30"的促销牌
折扣券	订单金额按折扣比例减免（如8折）	商场"全场8折"的促销标签
立减券	无门槛直接减免固定金额	直接抵扣现金的"代金券"
秒杀	限时限量的特价抢购活动	超市"限时10分钟、限50件、特价9.9"的抢购
拼团	多人组团以团购价购买商品	"3人成团，每人省10元"——人越多越便宜
砍价	邀请好友帮忙砍价，砍到底价后可购买	菜市场讨价还价的线上版——叫上朋友帮你"砍一刀"
成团	拼团达到指定人数，拼团成功	凑够了人数，大家一起享受团购价
模拟成团	系统自动补齐拼团剩余人数	差1个人就成团了，系统"虚拟"补1个人让你成团
SPU	Standard Product Unit，标准产品单元	一个商品，如"可口可乐"
SKU	Stock Keeping Unit，库存量单位	具体规格，如"可口可乐330ml罐装"
GMV	Gross Merchandise Volume，商品交易总额	平台总共卖了多少钱
Banner	页面上的广告横幅图片	超市入口的大海报/横幅
推荐位	页面上指定的推荐商品展示区域	收银台旁的"推荐货架"
ROI	Return on Investment，投资回报率	花1块钱做促销，赚回来多少钱

7.2 权限标识汇总

权限标识	说明
promotion:coupon-template:query	查看优惠券模板
promotion:coupon-template:create	创建优惠券模板
promotion:coupon-template:update	修改优惠券模板
promotion:coupon-template:delete	删除优惠券模板
promotion:coupon:query	查看优惠券领取/使用记录
promotion:coupon:send	发放优惠券
promotion:coupon-activity:query	查看领取活动
promotion:coupon-activity:create	创建领取活动
promotion:coupon-activity:update	修改领取活动
promotion:coupon-activity:delete	删除领取活动
promotion:discount-activity:query	查看满减/折扣活动
promotion:discount-activity:create	创建满减/折扣活动
promotion:discount-activity:update	修改满减/折扣活动
promotion:discount-activity:delete	删除满减/折扣活动
promotion:discount-product:query	查看活动商品
promotion:discount-product:create	添加活动商品
promotion:discount-product:delete	删除活动商品
promotion:seckill-activity:query	查看秒杀活动
promotion:seckill-activity:create	创建秒杀活动
promotion:seckill-activity:update	修改秒杀活动
promotion:seckill-activity:delete	删除秒杀活动
promotion:combination-activity:query	查看拼团活动
promotion:combination-activity:create	创建拼团活动
promotion:combination-activity:update	修改拼团活动
promotion:combination-activity:delete	删除拼团活动
promotion:bargain-activity:query	查看砍价活动
promotion:bargain-activity:create	创建砍价活动
promotion:bargain-activity:update	修改砍价活动
promotion:bargain-activity:delete	删除砍价活动
promotion:banner:query	查看 Banner
promotion:banner:create	创建 Banner
promotion:banner:update	修改 Banner
promotion:banner:delete	删除 Banner
promotion:recommend:query	查看推荐位
promotion:recommend:create	设置推荐商品
promotion:recommend:update	修改推荐商品排序
promotion:recommend:delete	删除推荐商品

营销管理 PRD ​

文档信息 ​

一、功能概述 ​

1.1 功能定位 ​

1.2 目标用户 ​

1.3 业务价值 ​

1.4 功能范围 ​

二、用户场景 ​

2.1 用户角色 ​

2.2 使用场景 ​

场景1：运营小陈创建双11满减活动 ​

场景2：运营小陈发放新用户优惠券 ​

场景3：消费者小美参与秒杀抢购 ​

场景4：数据分析师小林评估优惠券效果 ​

三、功能需求 ​

3.1 后台管理端 ​

3.1.1 功能清单 ​

3.1.2 优惠券模板管理 ​

3.1.3 优惠券发放 ​

3.1.4 满减/折扣活动管理 ​

3.1.5 活动商品配置 ​

3.1.6 秒杀活动管理 ​

3.1.7 拼团活动管理 ​

3.1.8 砍价活动管理 ​

3.1.9 Banner 管理 ​

3.1.10 推荐位管理 ​

3.2 前台用户端 ​

3.2.1 功能清单 ​

3.2.2 优惠券中心 ​

3.2.3 秒杀活动页面 ​

3.2.4 拼团活动页面 ​

3.2.5 砍价活动页面 ​

3.2.6 下单使用优惠券 ​

四、非功能需求 ​

4.1 性能 ​

4.2 安全 ​

4.3 可用性 ​

4.4 错误码 ​

五、数据设计 ​

5.1 表概览 ​

5.2 表关系 ​

5.3 缓存策略 ​

六、跨模块联动 ​

6.1 营销 → 商品 ​

6.2 营销 → 交易 ​

6.3 营销 → 会员 ​

6.4 营销 → 统计分析 ​

七、附录 ​

7.1 名词解释 ​

7.2 权限标识汇总 ​

营销管理 PRD

文档信息

一、功能概述

1.1 功能定位

1.2 目标用户

1.3 业务价值

1.4 功能范围

二、用户场景

2.1 用户角色

2.2 使用场景

场景1：运营小陈创建双11满减活动

场景2：运营小陈发放新用户优惠券

场景3：消费者小美参与秒杀抢购

场景4：数据分析师小林评估优惠券效果

三、功能需求

3.1 后台管理端

3.1.1 功能清单

3.1.2 优惠券模板管理

3.1.3 优惠券发放

3.1.4 满减/折扣活动管理

3.1.5 活动商品配置

3.1.6 秒杀活动管理

3.1.7 拼团活动管理

3.1.8 砍价活动管理

3.1.9 Banner 管理

3.1.10 推荐位管理

3.2 前台用户端

3.2.1 功能清单

3.2.2 优惠券中心

3.2.3 秒杀活动页面

3.2.4 拼团活动页面

3.2.5 砍价活动页面

3.2.6 下单使用优惠券

四、非功能需求

4.1 性能

4.2 安全

4.3 可用性

4.4 错误码

五、数据设计

5.1 表概览

5.2 表关系

5.3 缓存策略

六、跨模块联动

6.1 营销 → 商品

6.2 营销 → 交易

6.3 营销 → 会员

6.4 营销 → 统计分析

七、附录

7.1 名词解释

7.2 权限标识汇总